Parceria POUPEX & TAM

qui

                      Parceria POUPEX & TAM

CONDIÇÕES BÁSICAS

• O participante do FAM poderá adquirir bilhetes, além do titular, para até 4 (quatro) pessoas desde que desfrutem da mesma viagem.

• A aquisição do(s) bilhete(s) será realizada pelo acesso ao sistema Smart Business (vendas on-line), disponibilizado no site www.tam.com.br/vendascorporativas.

• Forma de pagamento: cartão de crédito de titularidade do participante do FAM.

• Não contempla bilhetes emitidos por intermédio de agências.

• Bilhetes não utilizados: reembolso após a dedução das taxas administrativas mediante solicitação por escrito do participante. O crédito será lançado na fatura do cartão de crédito utilizado na compra.

• Bilhetes intransferíveis e não endossáveis.

• Não contempla passagens emitidas para crianças até 12 anos.

• Para obtenção do desconto da Parceria POUPEX & TAM, mesmo quando o participante do FAM  for cliente do Programa TAM Fidelidade, a aquisição do(s) bilhete(s) deverá ser feita pelo site

www.tam.com.br/vendascorporativas utilizando a matrícula FAM.

• Quando o participante do FAM tiver alterado a senha e esquecê-la, deverá utilizar a opção recuperação de senha, disponibilizada no próprio site www.tam.com.br/vendascorporativas.

Dicas rápidas de acesso

1. 1º ACESSO

a. Acesse o site http://www.tam.com.br/vendascorporativas

b. Nome da corporação: TAM

c. Informe seus dados de login

d. Preencha os campos do formulário apresentado e clique em “Salvar”

2. PESQUISA/COMPRA

a. Clique em “Página inicial”, caso a barra não esteja vermelha

b. Logo em seguida em “Busca Detalhada”

c. Escolha o tipo de viagem (ida e volta, somente ida ou vários destinos)

d. Insira o nome da cidade, a data e o horário

e. Defina o número de passageiros

f. Clique em “Pesquisar”

g. Selecione a tarifa desejada

Observação: a taxa de embarque já está inclusa. Caso a reserva possua

mais de um passageiro, será somada a tarifa de todos

h. Será apresentado o resultado do voo selecionado e o valor total da

passagem (nesse link você tem acesso ao valor da taxa de embarque

desmembrada da tarifa)

i. Clique em “Adicionar ao plano de viagem” para prosseguir

j. Preencha os campos com os dados do(s) passageiro(s)

k. Clique em “Continuar”

l. Caso queira reservar o assento, clique em “Assento(s)” para visualizar o

mapa de assentos e selecione a poltrona desejada dentre as disponíveis

m. Selecione o box após concordar com as regras tarifárias

n. Clique em “Concluir viagem” para prosseguir

o. Clique em “Confirmar viagem” caso deseje a emissão imediata ou clique

em “Manter viagem” para que o sistema forneça o prazo de 48 horas ou

3 horas antes do voo para concluir a compra. Será aplicado o prazo que

vier primeiro

p. CONFIRMAR VIAGEM

i. Clique em “Página Inicial” para seguir com a compra

ii. Selecione a viagem que deseja confirmar

iii. Clique em “Clique aqui para prosseguir ao pagamento”

iv. Selecione a bandeira do cartão e preencha todos os dados

solicitados

v. Clique em “Finalizar compra”

vi. O número do bilhete ficará armazenado em “Revisão de viagens”

vii. Depois de emitido, você já recebe o número do bilhete

viii. Anote esse número e apresente-o no check-in. Tenha uma boa

viagem!

q. MANTER VIAGEM

i. Clique em “Página Inicial” para dar andamento ao pagamento

ii. Selecione a viagem que deseja confirmar

iii. Clique em “Enviar”

iv. Clique em “Confirmar”

v. Será apresentada mensagem de reserva concluída, mas ainda sem

bilhete

vi. Clique em “Página Inicial” para seguir com a compra

vii. Selecione a viagem que deseja confirmar

viii. Clique em “Clique aqui para prosseguir ao pagamento”

ix. Selecione a bandeira do cartão e preencha todos os dados

solicitados

x. Clique em “Finalizar compra”

xi. O número do bilhete ficará armazenado em “Revisão de viagens”

xii. Depois de emitido, você já receberá o número do bilhete

xiii. Anote esse número e apresente-o no check-in. Tenha uma boa

viagem!

Se preferir, você pode consultar o Manual da Parceria POUPEX & TAM que

contém as dicas rápidas de acesso ao sistema, e todas as telas com as indicações de

como navegar.

• Acesse o Manual Parceria POUPEX & TAM , http://www.poupex.com.br/parceriapoupextam/ManualParceriaTAMPOUPEX.pdf